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吉林省医保发布最新通知!

2020年05月29日 17:04   来源:

省直各参保单位医保经办人:

吉林智慧医保服务平台开通以来为参保单位、参保人等服务对象提供了高效便捷的医保服务,尤其是“吉林小保”智能问答机器人上线后,为参保单位提供了7*24小时不间断的线上医保咨询服务。为进一步提升服务能力和效能,省社会医疗保险管理局推出“吉林小保”智能自动应答及在线人工相结合的线上服务。具体使用方法如下:

(一)智能自动应答服务

在参保单位交流群中@“吉林小保”进行咨询,或在吉林智慧医保服务平台中搜索“吉林小保”进行咨询。工作时间为24小时在线。

(二)在线人工服务

在吉林智慧医保服务平台中搜索“吉林小保”进行咨询,如需要进一步人工咨询,在“吉林小保”对话框中输入“转人工”即可转入在线人工服务。工作时间为工作日 8:30-17:00(夏季) 8:30-16:30 (冬季)。

欢迎广大参保单位充分使用在线智能自动应答服务进行业务咨询,并在使用过程中多提宝贵意见,以便于我们更好地改善医保服务。还可登录省社会医疗保险管理局网站网上大厅或关注微信公众号“吉林医保公共服务”或拨打医保服务热线96618进行咨询。

吉林省社会医疗保险管理局

2020年5月28日

[ 本作品中使用的图片等内容,如涉及版权,请致电。确认后将第一时间删除。联系电话:0433—8157607。]
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标签: 医保  参保  服务  咨询  在线 

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